退款政策
Autofy 訂閱、擴充功能與儲存服務皆適用清楚且直接的退款條款。
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Relay Soulmate 訂閱
訂閱採週期性計費。您可以隨時取消訂閱；部分月份通常不提供按比例退款，除非法律另有要求，或符合特定滿意保證條件。
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電商平台擴充功能
Marketplace 擴充功能一旦啟用或整合至您的工作流程後，通常不提供退款；若有可證明的技術故障，則可提出申請。
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專業知識庫
專業知識庫訓練模組授權後即授予存取權限。若內容尚未在購買後 48 小時內被存取或檢視，可申請退款。
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儲存空間擴充
儲存空間擴充費用按比例計算。您可在當前計費週期內提出降級申請，未使用部分可依條件取得退款。
如何申請退款？
我們的客服團隊會逐一審核每項申請，以確保公平性。請提供您的交易編號與簡要說明。
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