返金ポリシー
Autofyのサブスクリプション、拡張機能、ストレージサービスに適用される、明確で分かりやすい返金条件です。
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Relay Soulmate サブスクリプション
サブスクリプションは定期的に請求され、いつでも解約できます。利用途中の請求期間に対する日割り返金は、法律で義務付けられている場合、または明示された満足保証期間に該当する場合を除き、通常行われません。
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マーケットプレイス拡張機能
Autofyマーケットプレイスで購入した拡張機能は、有効化またはワークフローに統合された後は通常返金対象外です。ただし、確認可能な技術的障害がある場合は申請できます。
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専門ナレッジベース
専門トレーニングモジュールへのアクセスは即時に付与されます。購入後48時間以内にコンテンツへアクセスまたは閲覧していない場合、返金を申請できます。
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ストレージ拡張
ストレージ拡張料金は日割りで計算されます。現在の請求サイクル内でダウングレードを申請した場合、未使用分の返金が可能な場合があります。
返金を申請するには？
サポートチームが各申請を個別に確認し、公平に審査します。取引IDと簡単な説明をご提供ください。
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support@autofy.live