Politique de remboursement
Des conditions de remboursement claires et compréhensibles pour les abonnements, extensions et services de stockage Autofy.
Abonnements Relay Soulmate
Les abonnements sont facturés de manière récurrente et peuvent être annulés à tout moment. Les remboursements pour les périodes de facturation entamées ne sont généralement pas accordés, sauf obligation légale ou fenêtre de satisfaction explicitement prévue.
Extensions marketplace
Les extensions achetées sur le marketplace Autofy ne sont généralement pas remboursables une fois activées ou intégrées à votre workflow, sauf en cas de défaillance technique documentée.
Base de connaissances spécialisée
L'accès aux modules de formation spécialisés est accordé immédiatement. Un remboursement peut être demandé si le contenu n'a pas été consulté dans les 48 heures suivant l'achat.
Extension de stockage
Les frais d'extension de stockage sont calculés au prorata. Les remboursements des portions inutilisées peuvent être disponibles en cas de demande de réduction pendant le cycle de facturation en cours.
Comment demander un remboursement ?
Notre équipe d'assistance examine chaque demande manuellement afin d'assurer un traitement équitable. Veuillez fournir votre identifiant de transaction et une brève explication.